《用户服务协议》
为了保障您的合法权益,请在使用圣原易购商城(以下简称“圣原商城”)电子商务服务之前,详细阅读本协议所有内容,特别提示您注意阅读黑体字显示部分。本协议由您与商城运营主体广东圣原健康科技有限公司及圣原健康产业有限公司(以下简称“圣原公司”)共同缔结,具有合同效力。当您在线点击【我同意以上协议】键时,您的行为即表示同意并签署本协议,并同意遵守本协议约定。
一、协议内容及签署
1、本协议内容包括协议正文及所有圣原公司已经发布的或将来发布的各类服务规则,所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外,任何圣原公司提供的电子商务服务(以下简称“圣原公司电子商务服务”)均受本协议约束。
2、您对本协议有任何疑问,可向圣原电子商务平台客服咨询。当您按照页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部相关程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,承诺接受并遵守本协议约定,即本协议内容对您产生约束,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得圣原公司对您问询的解答等理由,主张本协议无效或要求撤销本协议。
3、由于互联网高速发展,您与圣原公司签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与圣原公司的所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,圣原电子商务平台上的法律声明及注册时的隐私政策、圣原电子商务平台所涉规则均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用圣原电子商务服务,视为您同意上述补充协议。
4、阅读本协议过程中,如果您不同意本协议约定或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序或停止使用圣原公司电子商务服务。
5、圣原公司有权根据需要适时地制订、修改本协议及各类规则,并以网站、公司培训会、公司资料等方式进行公告,变更后的协议和规则一经在网站或公司培训会、公司资料上公布,立即自动生效,您应当及时查阅了解修改内容并遵守修改后的规定。如您不同意相关变更,应当立即停止使用圣原公司电子商务服务,您继续使用圣原公司电子商务服务的,即表示您接受经修订的协议。
二、注册
1、注册者资格
1)您应当是年满18周岁,具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织(您若注册并有意愿申请直销员资格,则不得为全日制在校学生、教师、医务人员、公务员、现役军人、圣原公司的正式员工、境外人员及法律或行政法规规定不得兼职的人员)。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且圣原公司有权注销(永久冻结)您的圣原公司电子商务账户,并向您及您的监护人索偿。
2)您确认,无论您是圣原公司的普通用户、优惠顾客、直销员、经销商或代理商,您应当按照法律法规要求或注册页面的提示准确提供并及时更新您的资料,以使之真实、有效、完整和准确。如有合理理由质疑您提供的资料不实、过时、不完整或错误的,圣原公司有权向您发出询问及要求改正的通知,并有权直接做出冻结账户或删除相应资料的处理,直至终止对您提供部分或全部圣原公司电子商务服务,圣原公司对此不承担任何责任。
3)您应当准确填写并及时更新您提供的手机号码、银行账号、电子邮件地址、联系地址等信息,以便圣原公司与您有效联系及查对交易信息,因通过这些方式无法与您联系查对,导致您在使用圣原公司电子商务服务过程中产生任何损失或增加费用,您应完全承担。
2、账户
1)在您签署本协议,完成注册程序或以其他圣原公司允许的方式实际使用圣原公司电子商务服务时,圣原公司会向您提供拥有唯一编号的圣原公司电子商务账户(以下亦称账户)。
2) 您可以通过系统提供的唯一编号、及登录密码登录圣原公司电子商城网(www.synsunnet.cn)。您的账户注册通过后,如连续超过6个月未登录的,圣原公司有权注销您的账户。
3)您同意,您提供的个人资料是作为圣原公司认定您与账户关联性及确认您身份的唯一证据。您应对您的账户(用户名)和密码的安全,以及对通过您的账户(用户名)和密码实施的行为负责,如因您未保管好自己的帐号和密码而对自己、圣原公司网站或第三方造成损害的,由您负担全部责任;
4)除非有法律规定或司法判决、裁定且征得圣原公司的同意,否则,账户(用户名)和密码不得以任何方式转让、赠与或继承。如果发现任何人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时,您应当立即以有效方式通知圣原公司,圣原公司有权立即暂停相关服务,并视具体情况决定是否重新开通。
5)您在使用圣原公司电子商务服务过程中,所产生的应纳税赋,以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用,均由您独自承担。
6)【不活跃账户回收】如您的账户同时符合以下条件,则圣原公司可回收您的账户,您的账户将不能再登录圣原电子商务平台,相应服务同时终止:
(一)未绑定通过实名认证的账户;
(二)连续六个月未用于登录圣原电子商务平台;
(三)不存在未到期的有效业务。
三、圣原公司电子商务服务
1、通过圣原公司提供的电子商务服务和其它服务,用户可在圣原公司网上查询商品和服务信息、进行交易、查询、向客服中心咨询及留言、参加圣原公司组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务。
2、您在使用圣原电子商务平台进行网上交易过程中,与圣原公司或其他用户发生交易纠纷时,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
(一)与争议相对方自主协商;
(二)使用圣原电子商务平台提供的争议调处服务;
(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(四)向有关行政部门投诉;
(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
(六)向人民法院提起诉讼。
上述解决途径中,您选择使用圣原电子商务平台提供的争议调处服务,则表示您认可圣原公司根据了解的争议事实并依据平台规则作出的调处决定。在圣原电子商务平台调处决定作出前,您可选择上述(三)、(四)、(五)、(六)途径(下称“其他争议处理途径”)解决争议以中止圣原电子商务平台的争议调处服务。如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。
3、您完全理解并同意,圣原公司有权应政府部门(包括司法及行政部门)要求,向其提供您在圣原公司填写的注册信息和交易纪录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权,则圣原公司亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供您的必要身份信息、注册信息、交易记录等。
四、订单
1、您在圣原电子商务平台下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
2、您理解并同意:本网站上所展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请,您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向圣原公司发出的合同要约;圣原公司收到您的订单信息后,只有在将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时(以商品出库为标志),方视为您与圣原公司之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;如果您在一份订单里订购了多种商品并且圣原公司只给您发出了部分商品时,您与圣原公司之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系,只有在圣原公司实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时,您和圣原公司之间就订单中其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系。
3、尽管圣原公司做出最大的努力,但由于市场变化、系统错误、不可抗力及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,圣原电子商务平台无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货、价格标示错误等情况;如您下单所购买的商品出现以上情况,您有权取消订单,圣原公司亦有权自行取消订单,若您已经付款,则为您办理退款。
五、 圣原公司电子商务服务使用规范
1、在圣原公司网上使用电子商务服务过程中,您承诺遵守以下约定:
1) 在使用圣原公司电子商务服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规、规范性文件及圣原公司各项规则,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人合法权益,不违反本协议及相关规则。如您违反前述承诺,应独立承担所有法律责任。
2) 直销员用户享受网上交易服务,应遵守诚实信用原则,不从事与购买商品无关的行为,不从事跨区域经营行为,不采取不正当竞争行为(包括但不限于抢占客户资源和销售渠道等),扰乱圣原公司网上交易的正常秩序。
3) 不通过圣原公司电子商务网络平台发布危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权,破坏国家统一的;损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;及以非法民间组织名义活动的言论。亦不得通过圣原公司电子商务网络平台发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息,及与圣原公司无关或圣原公司认为不适合在圣原公司电子商务网上销售的商品或服务信息。
4) 不得利用圣原公司网站上任何数据进行销售或做其他任何商业用途,包括但不限于在未经圣原公司事先书面许可的情况下,以复制、传播等方式使用在圣原公司网站上展示的任何资料。
5) 不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预圣原公司电子商务网站的正常运作或正在圣原公司网上进行的任何交易、活动。
2、您了解并同意:
1) 圣原公司有权对您是否违反上述承诺做出单方认定,并根据单方认定结果适用平台的相关规则予以处理或终止向您提供服务,并在作出处理决定后以您在平台注册的联系方式通知您。
2) 经国家行政、司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者圣原公司根据自身判断认为您的行为涉嫌违反本协议和相关规则或涉嫌违反法律法规的,圣原公司有权通过电子邮件、手机短信、客服专员电话或其它方式告知您的该等涉嫌违法或违约行为及圣原公司已对您采取的措施。
3) 对于您在圣原公司网站上发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权益或违反本协议和相关规则的信息,圣原公司有权不经通知您即予删除及核定处罚。
4) 对于您在圣原公司网站上实施的行为,包括您未在圣原公司网站上实施但已经对圣原公司及其用户产生影响的行为,圣原公司有权单方认定您的行为性质及是否构成对本协议和相关规则的违反,并据此作出相应处罚。您应自行保存与您行为有关的全部证据,并应对无法提供充要证据而承担不利后果。
5) 对于您涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的,您均应当以自己的名义独立承担所有法律责任。
6) 如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使圣原公司遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿圣原公司因此造成的损失,包括律师费、诉讼费等合理的追诉费用。
六、特别授权
您完全理解并不可撤销地授予圣原公司下列权利:
1)一旦您向圣原公司及其电子商务业务关联公司(包括但不限于第三方支付公司),作出任何形式的承诺且相关公司已确认您违反了该承诺,则圣原公司有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施,包括中止或终止向您提供服务,并告知相关公司确认您的违约情况。您了解并同意,圣原公司无须就相关确认与您核对事实,或另行征得您的同意,且圣原公司无须就此限制措施向您承担任何责任。
2)一旦您违反本协议或与圣原公司签订的其他协议的约定,圣原公司有权通知圣原公司电子商务业务关联公司,要求其对您的权益采取限制措施,包括但不限于要求第三方支付公司将您的相关款项暂时冻结,或要求关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务。
3)对于您提供的资料及数据信息,您授予圣原公司全球通用的、免费的在使用期限内的许可使用权利。
七、责任范围和责任限制
1、对发生下列情形之一所造成的不便或损害,圣原公司免责:
1) 定期检查或施工,更新软硬件而造成的服务中断;
2) 服务器遭受损害,无法正常运作;
3) 突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
4) 网络服务提供商线路或其他故障;
5) 在紧急情况之下依照法律的规定而采取的措施;
6) 用户与其它任何第三方的纠纷;
7) 圣原公司根据已经生效的法律文书以及有效政府文件的要求对用户所提供的资料进行的相关操作;
8) 应政府、司法机关的要求,调取用户信息,用户数据的情况;
9)其他非圣原公司原因导致的情形。
2、圣原公司会尽可能的使服务和电子商务网站上发布的商品描述以及相关信息达到一致。但是,圣原公司并不保证网页描述的信息和成品本身完全相同。
3、除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,圣原公司没有义务对所有用户的注册数据、商品(服务)信息、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查:
1) 圣原公司有合理理由认为特定用户及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形。
2) 圣原公司有合理理由认为用户在圣原公司电子商务网上的行为涉嫌违法或不当。
4、圣原公司根据您或其他用户的要求介入您与其他用户因交易产生的争议时,有权单方判断与该争议相关的事实及应适用的规则,进而作出处理决定。该处理决定对您与其他用户均有约束力。如您未在限期内执行处理决定,圣原公司有权可依据平台相应规则对您执行账户扣分、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。您应及时补足差额并弥补圣原公司的损失,否则圣原公司有权直接抵减您在其它合同项下的权益,并有权继续追偿。
5、您理解并同意,圣原公司并非司法机构,仅能以一般民事主体身份对证据进行鉴别,圣原公司对争议的调处完全是基于您的委托,圣原公司无法保证争议处理结果符合您的预期,也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受损失,您同意自行向受益人索偿。
6、您了解并同意,圣原公司不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、名誉、财产、数据遗失等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 :
1) 第三方未经批准使用您的账户或更改您的数据。
2) 您对圣原公司电子商务服务的误解。
3) 任何非因圣原公司原因而引起的与圣原公司服务有关的其它损失。
7、不论在何种情况下,圣原公司均不对因罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关命令、突发公共事件或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
八、用户隐私政策
1、对于用户在注册以及使用圣原公司电子商务服务过程中向圣原公司提供的归属于用户个人的资料以及信息,包括但不限于用户的银行账户信息以及其他个人信息等,圣原公司将遵循以下原则尊重并保护用户的信息:
圣原公司不会向任何人出售或出借用户的个人信息,除非事先得到用户的许可。
圣原公司亦不会许可任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。
用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露:
1) 为提供用户所要求的产品和服务,而必须和第三方分享用户的个人信息;
2) 经用户同意,向第三方披露;
3) 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
4) 如果用户出现违反中国有关法律、本协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;
5) 其它圣原公司根据法律或者公司政策、规则认为合适的披露。
注:具体用户隐私保护详见《隐私政策》内容。
九、协议终止
1、您同意,圣原公司有权自行决定并不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部电子商务服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。
2、出现以下情况时,圣原公司有权直接以注销账户的方式终止本协议:
1) 圣原公司终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册为圣原公司用户的;
2) 您提供的身份证号码、银行账号不存在或手机号码、电子邮箱无法接收电话、信息、电子邮件,且没有其他方式可以与您进行联系,或圣原公司以其它联系方式通知您更改信息,而您在圣原公司通知后三个工作日内(另行给予合理期限的除外)仍未更改为有效信息的。
3) 您注册信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整。
4) 本协议(含规则)变更时,您明示并通知圣原公司不愿接受新的服务协议的;
5) 其它圣原公司认为应当终止服务的情况。
3、您有权向圣原公司要求注销您的账户,经圣原公司审核同意注销(永久冻结)账户的,届时,您与圣原公司基于本协议的合同关系即终止。您的账户被注销(永久冻结)后,圣原公司没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。
4、您同意,您与圣原公司的合同关系终止后,圣原公司仍享有下列权利:
1) 继续保存您的注册信息及您使用圣原公司电子商务服务期间的所有交易信息。
2) 您在使用圣原公司电子商务服务期间存在违法行为或违反本协议或相关规则的行为的,圣原公司仍可依据本协议向您主张权利。
5、服务中断、终止之前用户交易行为的处理
因本条款约定的原因致使圣原公司中断、终止对用户服务的,对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理:
1) 服务中断、终止之前,用户已下订单并已支付费用,圣原公司将向用户继续提供未完成的服务。
2) 服务中断、终止之前,用户已下订单但尚未支付相应费用的,圣原公司有权终止该订单的履行,在中断、终止服务的同时删除此订单而不告知用户。
3) 服务中断、终止之前,用户尚未下订单的,圣原公司有权在中断、终止服务的同时删除所有用户信息而不告知用户。
十、所有权、知识产权以及其他权利归属
1、圣原公司电子商务网站上所有内容,包括但不限于文字、软件、声音、相片、录像、图表、网站架构、网站画面的安排、网页设计、在广告中的全部内容以及为用户提供的其它信息均由圣原公司或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经圣原公司或其他权利人书面同意用户不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。如有违反,用户同意承担由此给圣原公司造成的一切损失。
2、用户需保证其对提供给圣原公司的所有资料(包括但不限于文字、软件、声音、相片、录像、图表等)均合法、具有完全的知识产权并且其资料无侵害他人肖像权、名誉权、隐私权、专利权、著作权、商标权、商业秘密或其它合法权利的情形。如用户之行为违反上述规定引起第三方侵权诉讼、主张权利或受到行政机关处罚时,一切后果由用户承担。如圣原公司因为用户提供约定的服务而使用用户提供的资料导致第三方侵权诉讼、主张权利或受到行政机关处罚的,用户同意承担圣原公司由此造成的一切损失。
十一、法律适用、管辖与其他
1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律(香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区法律除外),如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例或行业惯例。
2、因本协议产生之争议,应依照中华人民共和国法律予以处理,并以珠海市香洲区人民法院为第一审管辖法院。
3、本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分割的,且任一条款的无效并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
4、圣原公司所有发给用户的通知可通过重要页面公告、电子邮件、常规的信件、手机短信、客服专员电话等方式传送。同时,用户在此授权圣原公司网站可以向其电子邮箱、注册手机发送商业信息。